Allgemeine Einstellungen & Hilfe
Persönliche Einstellungen und der FAQ-Hilfebereich für einzelne Funktionen in Referenta.
Diese Seite behandelt die Teile von Referenta, in denen es nicht um die eigentliche Arbeit geht, sondern darum, wie die Arbeit eingerichtet wird und wo Sie Antworten finden, wenn etwas unklar ist.
Settings
Der Bereich Settings im Dashboard ist der Ort, an dem Sie Ihre persönlichen Präferenzen anpassen, also die Dinge, die Sie selbst betreffen und nicht die gesamte Organisation. Beim Öffnen von Settings gelangen Sie standardmäßig in den ersten verfügbaren Abschnitt.
Nutzen Sie Settings, wenn Sie etwas an Ihrer Erfahrung ändern möchten. Nutzen Sie Organization Settings, wenn Sie etwas auf Team-Ebene ändern möchten.
Help und FAQ
Referenta enthält einen integrierten FAQ-Hilfebereich, der die wichtigsten Funktionen abdeckt:
- Arbeiten mit dem Assistant
- Desktop- und Dokumenten-Workflows
- Pressebeobachtung
- Social Media
- Contactbase
- Tools
Wenn Sie eine „Wie kann ich…"-Frage zu einer dieser Funktionen haben, ist der Hilfebereich die schnellste Anlaufstelle, bevor Sie eine Kollegin oder einen Kollegen fragen oder den Support kontaktieren.
Wann Sie diesen Bereich nutzen sollten
- Eine bestimmte Funktion ist unklar. Öffnen Sie den Hilfebereich zu dieser Funktion.
- Sie möchten etwas an Ihrer eigenen Einrichtung ändern (Anzeigeeinstellungen, Benachrichtigungen usw.). Öffnen Sie Settings.
- Sie benötigen allgemeines Orientierungsmaterial. Verweisen Sie neue Teammitglieder hierher, wenn sie „Wie kann ich…"-Fragen stellen.
Ein kurzer Hinweis
Wenn Sie sich dabei ertappen, dieselbe Frage wiederholt zu stellen, prüfen Sie zuerst, ob sie im Hilfebereich beantwortet ist. Meistens ist sie es, und Sie ersparen sich den Umweg, jemand anderen zu fragen.